EXPRESSYON
Questionnaire de satisfaction par smiley
Des actions simples
Pour créer vos enquêtes de satisfaction, les diffuser et recueillir les résultats, quelques étapes suffisent :
Créez autant de sondages que vous souhaitez, et choisissez ceux que vous activez
Ajoutez vos questions, quel que soit leur type
Programmez les dates auxquelles les sondages seront automatiquement activés, ou choisissez librement votre sondage
Diffusez vos sondages sur borne, tablette tactile, par mailing ou par QR Code directement sur smartphone
Consultez les résultats, croisez les données pour faire ressortir l’information qui changera tout
Des questions de différents types
Satisfaction par Smiley ou NPS
Profils ou QCM par picto
QCM
Images zoomables
Oui / Non
Saisie de chiffre
Saisie de texte
LiveSearch
Questions à chemin conditionnel
EXPRESSYON propose une façon simplissime et pourtant puissante de créer des embranchements de questions différents selon les réponses choisies dans vos questionnaires de satisfaction. Vous pouvez ainsi filtrer un type d’utilisateurs pour les orienter vers un cheminement différent des autres, poser des questions différentes celles précédemmment répondues.
Cette fonctionnalité très ingénieuse vous permet de dérouler des questionnaires complètement différents selon les utilisateurs. Que ce soit pour poser des questions différentes aux hommes et aux femmes, aux habitués et aux arrivants, à ceux qui n’ont pas apprécié tel service ou à ceux qui au contraire le recommanderaient, les chemins conditionnels vous permettent de créer un véritable sondage professionnel équivalent à ceux des grands organes de sondages nationaux, pour un prix dérisoire.
Les création d’embranchement conditionnels se font de façon intuitive par des itinéraires dessinés sous chacune des réponses proposées. Et les rapports sont lisibles par navigation à plusieurs niveaux dans les branches créées.
Gestion de groupes
La solution EXPRESSYON vous permet de distinguer la gestion de vos bornes ou tablettes par groupes (par exemple par région, par service, par agence…).
Cette gestion permet de :
- consulter les résultats de toutes vos bornes, ou seulement d’un ou plusieurs groupes séparés, et de les comparer entre eux
- créer des administrateurs de sondages différents et par groupe (avec une hiérarchie entre les groupes)
- consulter l’état des tablettes (dernier envoi des données) et de surveiller ainsi leur bon fonctionnement
- piloter les changements de sondage à distance de façon fine, groupe par groupe
Cette hiérarchisation de vos bornes vous permet une gestion optimale de tout votre parc, local, national ou mondial, le tout avec une seule gestion de licence.
De plus, vous pouvez surveiller à tout moment la géolocalisation des bornes ou tablettes sur une carte et voir leur parcours si celles-ci se déplacent
Gestion des sondages
L’application fonctionne sans connexion internet
Possibilité de programmer à l’avance des sondages à diffuser
Changement de langue à la volée
Envoi des résultats en temps réel
Géolocalisation des terminaux
Alerte par mail ou SMS
Sondages disponibles en application Android, en webapp sur smartphone, ou en lien mail
Partage des sondages par email ou par SMS
Une administration enfantine
Créez les questions dans les sondages
Gérez les sondages actifs, modifiez-les en temps réel
Programmez la diffusion des sondages
Consultez les résultats en ligne
Découvrez le résumé de l’activité de votre compte
Sondages par email
EXPRESSYON vous permet d’envoyer vos sondages par email ou de les faire lire par flashcode ou tag afin de les afficher directement sur un téléphone mobile.
Vos visiteurs répondent alors chacun sur leurs propres terminaux à votre sondage, ce qui vous permet de récolter à distance ou après la visite le ressenti de vos clients.
Et encore
Solution accessible : Expressyon est adapté au public mal-voyant grâce à la lecture par synthèse vocale des questions, et la visualisation colorée des réponses
Créez des icônes personnalisées pour vos questions
Créez des exports PDF ou XLS, recevez-les par mail
Ajoutez des utilisateurs en consultation seulement
Croisez vos résultats par profils
Support par mail ou téléphone
Des bornes et tablettes sécurisées
Les bornes ou tablettes sont entièrement sécurisées pour n’être utilisables que pour l’application Expressyon. Nous utilisons pour cela l’application professionnelle ScaleFusion. Impossible donc pour vos visiteurs de sortir du sondage en cours. Nos clients peuvent télécharger la version ANDROID directement sur nos serveurs, une clef de licence sera ensuite à nous réclamer :
Télécharger Scalefusion